Service

Service - Telefon 02772-4301819

Von Hori-zont Wärme+Energiesysteme Ihrem Spezialisten für alle Produkte rund um das Thema Pelletofen und Kaminofen dürfen Sie 100% Kundenservice erwarten. In unserem Onlineshop können Sie sich rund um die Uhr informieren. Wir haben Ihnen bereits die wichtigsten Informationen rund um unsere Produkte zusammengestellt. Sollten Sie dennoch eine Information vermissen oder eine Beratung zu einer speziellen Einbausituation oder Funktionsweise benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Rufen Sie uns an, nutzen Sie unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an service@hori-zont.de

Unser Service für Sie:

Produktberatung
Für Informationen zu speziellen Einbausituationen, Funktionsweisen oder detaillierte Erklärungen bezüglich des für Sie interessanten Produktes sind wir telefonisch unter 02772-4301819 für Sie erreichbar.

Bestellservice
Bestellen Sie online rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr, ganz bequem von Zuhause aus. Ihre Daten sind bei uns sicher aufgehoben und der Bestellvorgang ist ganz einfach. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Bestellung auch gerne telefonisch entgegen.

Zahlungssicherheit
Bei uns sind Sie auf der sicheren Seite, auch was die Möglichkeiten der Bezahlung angeht.

Lieferservice
Wir liefern unsere Öfen zuverlässig mit namhaften Speditionsunternehmen wie Kühne & Nagel, TNT, DHL oder Hermes, standardmässig „frei Bordsteinkante“. Selbstverständlich avisieren wir Speditionslieferungen vorab.

Montageservice
Auf Wunsch montieren wir Ihren Traumofen in Ihrem Zuhause. 50 km rund um Herborn arbeiten wir dabei mit günstigen Pauschalsätzen. Bei einer größeren Entfernung sprechen Sie uns bitte an, wir kalkulieren die genauen Kosten gerne für Sie.

Freundlichkeit bei Reklamationen
Wenn doch einmal etwas schiefgegangen ist, ein Artikel nicht gefällt oder ein Transportschaden vorliegt, können Sie sich auch in diesem Punkt auf uns verlassen. Ohne Wenn und Aber sorgen wir dafür, dass Sie unser begeisterter Kunde bleiben.

Qualität
Wir setzen bei dem Vertrieb von Pelletöfen, Scheitholzöfen und Kombinationsgeräten auf Markenhersteller. Warum? Weil die Erfahrung zeigt, dass das Preis- / Leistungsverhältnis am Ende das Bessere ist. Erweiterungs- und Ersatzteilservices sind gut organisiert und die Garantiezeiten werden eingehalten. Davon profitieren Sie als Kunde ganz besonders.